Liên hệ khi xảy ra các vấn đề liên quan tới quá trình cá cược tại Hen88 là điều cần thiết để khách hàng đảm bảo lợi ích chính đáng, hạn chế xảy ra thiệt hại. Hệ thống luôn tích cực hỗ trợ thành viên trong nhiều vấn đề khác nhau và đảm bảo xử lý nhanh chóng, triệt để. Muốn biết cách cơ bản giúp kết nối ngay với bộ phận CSKH chúng ta hãy cùng Hen88 theo dõi chia sẻ dưới đây.
3 cách liên hệ Hen88 ngay
Mảng CSKH được cổng game hết sức chú trọng để mang tới trải nghiệm về dịch vụ tốt nhất. Anh em có thể tham khảo một số kênh chính thức sau giúp kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ khi cần thiết:
Liên hệ qua chatbot
Trang chủ Hen88 đưa ra tính năng hỗ trợ nhanh cho phép thành viên nhắn tin và đảm bảo được phản hồi trong 1-3 phút. Mọi người chỉ cần bấm vào phần chatbot, cung cấp tên tài khoản cá cược kèm theo vấn đề gặp phải. Trường hợp vào giờ cao điểm website sẽ xếp yêu cầu vào hàng đợi xử lý lần lượt, tránh tình trạng bị bỏ sót. Sau đó chúng ta sẽ cung cấp một số thông tin cơ bản để CSKH kiểm tra, giải quyết sự vụ triệt để.
Cách liên hệ qua chatbot không cần phải đăng nhập trước. Thành viên chỉ cần vào đúng trang chủ an toàn qua liên kết hợp lệ có thể bắt đầu sử dụng. Và hệ thống sẽ hỗ trợ người chơi hoàn toàn miễn phí bất kỳ lúc nào.
Vào fanpage
Ngoài trang chủ chính thức, Hen88 còn ra mắt thêm các fanpage độc quyền qua facebook, telegram để quảng bá dịch vụ. Đây cũng là một kênh liên hệ tuyệt vời hỗ trợ giải quyết nhiều vấn đề khác nhau cho thành viên. Tương tự như chatbot, bet thủ cần nhắn tin cho admin quản lý kênh. Sau khoảng 5-7 phút sẽ có nhân viên phản hồi lại, lấy một số thông tin cần thiết và nhanh chóng xử lý sự vụ.
Khi trang chủ Hen88 bị chặn, đánh sập hoặc không tìm thấy để vào chatbot chúng ta có thể cân nhắc tới các fanpage. Tại đây còn cung cấp luôn link vào mới an toàn nên dễ dàng giúp thành viên truy cập link web chuẩn nhanh chóng, tránh được rủi ro click nhầm địa chỉ giả mạo.
Gọi tới hotline
Liên hệ qua hotline gần như không phải chờ đợi hay bị gián đoạn. Tổng đài Hen88 hoạt động 24/7, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ nên có thể hỗ trợ người chơi nhanh chóng. Phương thức cho phép anh em giải quyết nhiều vấn đề cùng lúc. Với những trường hợp như cần lấy link hay phải tự thao tác, CSKH sẽ nhắn tin cho chúng ta qua zalo hoặc số điện thoại chính chủ, đảm bảo khó khăn khách hàng gặp phải được xử lý triệt để.
Các vấn đề được Hen88 hỗ trợ xử lý
Không phải lúc nào bet thủ kết nối với CSKH cũng được giải quyết vấn đề của mình. Cổng game chỉ xử lý một số vấn đề nhất định liên quan tới hoạt động cá cược đổi thưởng như sau:
- Giải đáp băn khoăn về dịch vụ và hướng dẫn cách thao tác cơ bản như đăng ký, đăng nhập, tải app, nạp/rút tiền, tham gia ưu đãi, nhận thưởng,…
- Xử lý sự vụ phát sinh giữa thành viên với Hen88 hoặc các khách hàng khác, ví dụ như bị hủy lượt chơi do 1 bet thủ nào đó gian lận, hay gặp lỗi hệ thống,…
- Liên hệ phản ánh chất lượng dịch vụ hay muốn góp ý cải thiện chất lượng hoạt động cá cược.
- Muốn hiểu rõ hơn về các chính sách, phúc lợi cho thành viên.
- Hỗ trợ đăng ký, nhận thưởng, giải quyết tranh chấp, đảm bảo quyền lợi cho đối tác, đại lý.
- Kiểm tra tài khoản bị khóa, giới hạn sử dụng dịch vụ và mở lại nếu do nhầm lẫn hoặc có thể khắc phục.
Lưu ý khi liên hệ
Trước khi kết nối với Hen88 người chơi cần chú ý một số vấn đề sau để có được trải nghiệm suôn sẻ nhất:
- Liên lạc qua các kênh chính thống, an toàn để được bảo mật tối đa thông tin cá nhân, không lo phát sinh thêm rủi ro và nhận sự hỗ trợ triệt để nhất.
- Đảm bảo tình huống cần xử lý được cổng game hỗ trợ, tránh trong phạm vi miễn trừ trách nhiệm như do lỗi chủ quan của khách hàng, sự cố bất khả kháng,…
- Nên ưu tiên kênh liên hệ phản hồi nhanh chóng, bởi vì nhiều vấn đề xảy ra cần có sự hỗ trợ ngay tránh xảy ra thiệt hại, ví dụ như nạp/rút tiền.
- Nếu gọi vào hotline sẽ mất phí cuộc gọi chi trả cho nhà mạng.
- Luôn thể hiện sự hợp tác với cổng game bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết được yêu cầu. Mục đích nhằm hỗ trợ nhân viên xử lý sự vụ nhanh chóng.
- Thời gian hệ thống hỗ trợ giải quyết sự vụ là tối đa 24H sau khi phát sinh. Nếu thành viên không liên lạc với CSKH coi như từ bỏ quyền lợi và phải chịu hoàn toàn tổn thất.
Lời kết
Liên hệ Hen88 bằng những cách nào, thực hiện ra sao đã được bài viết chia sẻ chi tiết. Anh em khi phát sinh vấn đề trong hoạt động cá cược hãy kết nối ngay với CSKH. Chắc chắn chúng ta sẽ tận hưởng chất lượng dịch vụ tuyệt vời để luôn cảm thấy hài lòng nhất.
- Bài viết liên quan: Về chúng tôi Hen88 – Thế giới giải trí đổi thưởng đẳng cấp